Inom hälso- och sjukvården i Landstinget Västernorrland arbetar vi ständigt med att öka patientsäkerheten.
Patientsäkerhet handlar om att vi inom hälso- och sjukvården vill arbeta för patienternas bästa.
En säker vård är något vi alla vinner på. Patienten känner trygghet och medarbetarnas tillfredställelse ökar.
Goda råd till dig som patient:
Fråga alltid om du har funderingar
Dina frågor är välkomna. Det är viktigt att du förstår vad du ska undersökas för. Acceptera bara de svar som du förstår. Ta kontakt om du blivit lovad en återbesökstid, undersökningstid eller besked om provsvar och inte fått det.
Delta aktivt i alla beslut
Vården ska ske i samråd med dig. Kom ihåg att ta reda på hur behandlingen ska fortsätta när du kommer hem.
Lär känna din medicin
Ta reda på vad medicinen heter, vad den gör för nytta, hur länge och på vilket sätt du ska ta den. Fråga om biverkningar och om någon annan medicin, mat eller dryck kan påverka medicineringen negativt.
Ta gärna med någon som stöd
Be en familjemedlem eller en vän du litar på att vara med vid besöket. Det kan vara till hjälp om flera hör vad som säjs.
Berätta om dina vanor
Berätta för vårdpersonalen om dina vanor t.ex. rökning, alkohol och motion. Berätta ärligt om vilka mediciner du tar, även naturläkemedel, om du är överkänslig mot något eller om du äter speciell kost.
Säg till om du känner smärta eller obehag
Det är viktigt att vårdpersonalen förstår dina symtom så de kan hjälpa dig på bästa sätt.
Har du synpunkter på vården?
Om du inte är nöjd med den behandling du fått, eller om du på annat sätt haft problem i dina kontakter med hälso- och sjukvården, bör du i första hand vända dig till personal eller chef på den vårdavdelning du besökt.
I andra hand bör du kontakta Patientmänden-Etiska nämnden eller chefsläkaren.
Patientnämnden-Etiska nämnden